Gestionnaires : biais et pièges à éviter en entrevue

J’énumère cinq biais cognitifs et pièges à éviter pour les employeurs lors de l’évaluation d’un candidat potentiel durant une entrevue de sélection.

1. L’effet de halo

Éviter une évaluation subjective basée sur l’influence des caractéristiques personnelles du candidat, tel son habillement, sur sa performance réelle.

2. La première impression

Évaluer de façon hâtive dès les premières minutes, ceci fait partie de notre nature humaine et être conscient de ce réflexe.

3. La projection

Rechercher le double de soi-même ou de la personne à remplacer.

4. Une entrevue trop formelle ou structurée

Offrir un cadre et un échange agréable, tout en respectant un format légal, propice à révéler la vraie nature du candidat.

5. Présenter les vraies conditions du poste

Décrire les défis à relever et l’environnement de travail réel, bon ou mauvais, afin d’éviter les attentes irréalistes.

Comment remédier à ces pièges?

• Élaborer des critères d’évaluation prédéterminés afin d’éviter des évaluations hâtives et
  de maintenir un processus efficace et éthique.
• Organiser plusieurs entrevues comportementales avec des gestionnaires de l’équipe afin d’obtenir des évaluations et des impressions variées.
• Compléter tout le processus de recrutement incluant les grilles d’évaluation, les entrevues de sélection, les tests d’aptitudes et/ou de personnalité et les références professionnelles avant de procéder à une décision.

Stefanie Rochford, CHRP, CRHA